一、最好的沟通效果就是愉悦彼此，对方很开心，我也很快乐。成交是双方的快乐。
你的成交让彼此快乐吗？二、在没有取得客户信任之前，不谈业务；在客户没有了解价值之前，不谈价钱。
你知道为什么一谈价格就谈不下去了吧！三、跟客户沟通话不在多，在于到位。有时候，只是一句话，就足以让客户满足，关键是话要到位。
你知道了吧，谈业务不在于你说了多少话，而在于你有没有说到客户的心里！四、沟通讲究双赢。客户赢了我输了，是没有机会的；我赢了客户输了，客户没有面子，可能也不会合作。所有的生意其实都是双方都获得好处的生意。
没有人会做赔钱的买卖，你不会，同样你的客户也不会！五、以对方接受的方式来讲话。站在客户的立场上说话，真的很重要。
不要做一个自私的OTC代表，要学会关心客户的生意，站在客户的角度思考问题！六、沟通的主题是客户不是自己，聊客户认为重要的。
说客户关心，聊客户在意的，才是重点！七、思路要清，方法要对，心态要好。在压力的情况下，容易发挥失常。谈判不是临场发挥，是有套路滴！八、成了锦上添花，不成关系到家。
心态要好，不要奢望一两次就搞定客户！
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