跑店干什么?OTC代表在行动之前,应该对这个问题的答案做到心中有数。一般来说,铺货、陈列、促销、店员教育、客情维护是OTC代表跑店常做的五件事。而走马观花式的跑店非但不能完成作务,反而浪费了人力物力。那么,OTC代表如何提高跑店的效率呢?
很多OTC代表“跑店”基于流程化,简单化。并没有达到我们终端日常拜访所要达到的效果。太多OTC代表进店后只是询问完库存,是否缺货就匆匆离去,也有OTC代表按照公司要求,拍完照片就离开,还有OTC代表进店后,简单的沟通后,沟通不如人意就气冲冲的离开,更有OTC代表聊了半天杂七杂八的,但丝毫没有谈产品的事情、工作的事情,聊是聊开心了,可是忘了主要的目的。一切不以提高终端销量的拜访都是耍流氓!
如何高效跑店?
第一步做好计划,准备说辞,提前预约
做好计划
跑店的前一天晚上应该规划好跑店的数量和线路,避免重复的往返路线,导致大部分时间浪费在路程上。制定好每一家店的拜访目的。具体的做法是,每周日将自己的目标客户规整,根据自己的区域,安排周一至周五各自拜访哪些客户,严格按照规划执行。
拜访的总目的或者说最终的目的是提高产品的销量,一切不以提高产品销量为目的的拜访都是耍流氓,都是无效拜访,目标应该具体化。
准备好说辞
跑店拜访,一定要给自己找一个漂亮的理由。要不然店员或经理店长说,你怎么又来了?你无言以对。常用的说辞有:以送名片为由再次拜访,以送资料为由拜访,以提供促销信息为由拜访,以借口路过为由拜访,以陪同上司巡店为由拜访,其他原由都可以。
提前预约
绝大部分的销售代表不爱打电话预约客户,而导致的后果是白跑一趟,浪费了时间还没有办成事!这是大多数销售代表的通病。对于重要的客户,或者有重要的事情去找某一客户去沟通,拜访前一定要预约,以来表示对客户的尊重,增加在客户醒心目中的印象,二来,也让自己高效拜访,免得白跑路。
第二步终端拜访要做好的五件事情
1、铺货