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OTC终端代表如何拜访客户

发布时间:2020-7-20 18:37:25   点击数:
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拜访客户是业务代表每天的主要工作,但为何有的业务代表拜访客户效果显著,事半功倍,让人觉得他的工作十分悠闲。但有的业务代表给人的感觉他不是在拜访客户,就是在拜访客户的路上,结果却事与愿违,究竟问题出在哪里?其实,你可能真的不会拜访客户,偶尔的成功只是在合适的时间遇到了“贵人”,但竞品常在,“贵人”不常在,掌握科学的拜访客户方法,才能无往不胜。

01

进行客户分类

首先我们要对客户进行分类,哪些是新客户,哪些是旧客户。每个客户的信息要了如指掌,如年龄、爱好,父母生日等等不一而足。只有这样,我们才能进行有目的的拜访,而不是撞大运。

常见的客户分类有按照新开发、旧维护来区分;按照历史销量来区分、按照性格特点来区分、按照地区特点来区分,建议在自己的电脑上制作EXCEL文档,方便筛选,对于业务代表年龄较大的,且客户数量小于50的,才使用纸笔记录分析。

02

明确拜访目的

每次拜访前,必须明确此次拜访的目的,不需要特别的大。比如第一次见面不可能就指望要客户下单一件货,换位思考下,那样的概率有多大?例如今天的目的是得到某镇上知名儿科诊所,第一次去拜访的一个客户的

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