在会务胜地遇见你,真好
这是一片纯朴的土地,原汁原味的乡土气息传递着生命的遐想;这是一处灵性的土地,清新的空气飘荡着乡野的芳香;这是一方净土,原生态的宁静回荡着心灵的音响;这个美丽的地方就是位于上海临港新城里的农家乐——“书院人家”。
走进书院人家
归园田居陶渊明暧暧远人村
依依墟里烟
狗吠深巷中
鸡鸣桑树颠
冬日的细雨浇熄了上海市区空气中的喧嚣,穿过行色匆匆的人群,车往临港书院人家走,路越走越开阔。冬天,即便绿色不再浓郁,但是当喷泉从一个个圆形大水缸中喷出,一丛挂满不知名鲜红野果的小树旁逸斜出,白墙黛瓦,漏窗飞檐,文人情趣的竹石,丰收连廊,还有水车、磨坊,那种独特的乡野韵味,久违了。
“欢迎每位回家的您”
外面下着雨,桌面有温馨提醒:“我在衣橱里”。轻轻撑起伞,一幅灰白色调的水墨画,上书“幽幽静静江南景,流水小桥别样灵,如诗如画如梦里,淡雅素净自怡情”。不是什么名家诗,却如同这里的一切,没有那么高大上,多了一份自然、纯朴。走过小桥流水,青砖小径,一路感受写意与文雅。
会场、房间、餐厅,我走到任何一个地方,都能见到它,一个经典的LOGO标识:“書”,这个标识出现在全国第十一届书学讨论会会场的大屏幕、各类海报、会务手册上,出现在与会者手持的长柄雨伞、笔记本、茶具上。当你在路边的电子导向牌上见到它,是否会感到亲切?餐毕,它就在独立的牙签包装上,那么卫生、小巧又贴心,你会把它揣进兜里吗?好亲切、好熟悉。这里是一个怎样的生活空间,有着怎样独特的印记?
会场的椅子都套上了雪白的布,系上一条蝴蝶结,银色爱心扣点缀,优雅如蝴蝶兰。11月中旬曾在这里悄悄地举行过论文评审工作,采用全蓝色调,蓝色——一种大气庄重的颜色。今天的开幕式,隆重、严肃又带着喜庆,有些书家的论文入选要现场交流,那么,就让我们的颜色跳一跳吧。主色调是红的,红蓝相间,庄重又大气,参加这样的活动,你是否会有一种仪式感?
服务员给大家沏上一杯清茶,“尘虑一时净”,在氤氲的茶香里沉淀心情,碰撞出思想的火花。会间休息时,想喝咖啡提提神,有个大叔特意递上一把小勺子帮我搅匀,望着这些淳朴的面容,竟然感觉到比那个星家的咖啡要好喝得多!橘园餐厅那边,几位本地师傅戴着厨师帽在大锅前忙碌,不远处有个保洁阿姨在清扫落叶,一切井然有序。这里是“书院人家”,我忽然想了解得更多,那就采访一下大管家吧。
李芳书院人家掌门人李芳女士是“书院人家”的总经理,清丽干练,她告诉我:“最早我们做休闲农庄,就是要把原汁原味生态的东西呈现出来,我们花了五、六年的时间来实现。之后,我们觉得将农、旅、文三种业态融合创新,里面要加一些灵魂的东西。”
她说得很对,我明白,如果一个农庄的文化是空洞的设计,没有灵魂是有缺陷的。回归宜居的“家”的功能,回归人的真实本我,其实不需要什么气势恢宏,只需践行简约而舒适的中式美好,道法自然,缔造精神家园。于是,经营者骨子里的乡愁和文化回归的前瞻性思考让他们陆续引进文化品牌,为大家提供一个展示、学习、交流和共同提升的平台,也不断提升内在的服务品质。我了解到,近年来,上海东南书画院、“朵云艺苑艺术创作活动基地”、“复旦大学国学堂书院基地”、女子馨然会等相继落户书院人家,开讲座,讲《论语》、《红楼梦》,办沙龙、笔会,搞书画展览,实地考察交流,智慧精英汇聚,将文化植入生活方式,“书院人家”这个名字简单却深厚。
便条与姜茶的故事
在11月中旬开展论文评审期间,每天,服务员都会给评审专家打扫房间,放上水果、点心,倘若整理、移动了他们的东西,服务员会贴心地给专家留便条,告知东西放到了哪里。有一位很可爱的专家百忙之中在纸上回复道:亲爱的小管家小李,感谢你!由于我工作忙,所以房间很乱,然后他画了一个害羞的表情。就这样,一张便条传递着彼此亲情般的问候,“您辛苦了,东西放桌子上了”“留给我的吗?我就拿掉了哦”“好啊,我会继续努力的!”像这样的温馨互动有不少呢。
■全国第十一届书学讨论会会务接待工作筹备会
有一位从广东过来的专家,来时已有点感冒了,晚上又加班到十点,身体感到很不舒适,他打电话给服务员要感冒药吃,专家患感冒的消息第一时间反映到李芳总管处,了解症状后,李芳建议他不要吃非处方药,当专家从评审会场来到住所,在这十分钟里会务组已备齐了必需品,先是端上被誉为“神仙果”的罗汉果泡的茶,再递过一杯热腾腾的姜茶发汗解表,又安排人买了最好的川贝止咳糖浆,包括服用方法,一并写明了给他送过去,小管家还告诉专家,您尽可以放心服用,而且我们还给您留着呢。第二天,专家顺利地执行评审任务,当他来到会场,一坐下,便惊喜地收到一杯姜茶,原来,客房和会场的服务员之间早就进行了信息的传递,在会场和房间都备了姜茶,用夜宵的地方也备下了,有需要可以随时打电话送到房间。
■书院人家一景
“您有这个需求,我们会第一时间尽最大的努力去做,或许这个罗汉果解决不了问题,姜茶也解决不了多大问题,但我们愿意把自己有的倾囊而出。我们做的这些,不是被迫地做,而是发自内心的。希望把体贴的服务带给大家,但我们知道,在所有做的一切里面,并不代表我们就是最好的,因为我们不是无所不能的。我觉得做事,只要你有心就能做好,注入心血,持之以恒地去做。细节的高度和标准是没有版本的,但是,没有最好只有更好。”李芳说。
■这次位旁听者的食宿由组委会免费提供,其中一位旁听者在参加完活动后,在旁听群里即兴创作了一幅她在活动期间所居住以二十节气命名的别墅区
“打造百年老店品牌”
李芳总经理在北京哪家医院能治白癜风小孩白癜风早期症状